পেমেন্টটি সম্পূর্ণ হয়নি

১. পেমেন্ট কেন ব্যর্থ হতে পারে?

• ব্যাংক অথবা কার্ড ইস্যুকারী প্রতিষ্ঠান লেনদেনটি প্রত্যাখ্যান করেছে।
• পেমেন্টের প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হয়নি।
• প্রবেশ করানো পেমেন্ট তথ্যগুলি সঠিক ছিল না।
• পেমেন্ট সেশনের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে।
• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানে একটি সাময়িক সমস্যা দেখা দিয়েছে।

২. আপনি কী করতে পারেন?

• প্রবেশ করানো পেমেন্ট তথ্যগুলি সঠিক কিনা যাচাই করুন।
• এই লেনদেনের জন্য কার্ডটি বা পেমেন্ট পদ্ধতিটি ব্যবহার করা যেতে পারে কিনা, আপনার ব্যাংকে যাচাই করুন।
• যদি পেমেন্টটি স্পষ্টতই ব্যর্থ হয়ে থাকে, তাহলে আপনি আবার চেষ্টা করতে পারেন অথবা অর্ডার করার সময় উপলব্ধ অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে ইতিমধ্যে কোনো অর্থের পরিমাণ দেখা গেলে, নতুন পেমেন্ট করার আগে প্রথমে সেটির অবস্থা যাচাই করুন।

৩. আমার অর্ডারটি কি রেকর্ড করা হয়েছে?

আপনি যদি অর্ডার নম্বরসহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পেয়ে থাকেন, তাহলে সেই অর্ডারটি আমাদের সিস্টেমে তৈরি হয়েছে।

আপনি যদি কোনো নিশ্চিতকরণ না পেয়ে থাকেন এবং পেমেন্টটি সফল না হয়, তাহলে সম্ভবত অর্ডারটি সম্পন্ন হয়নি।

৪. আপনার অনুরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পেমেন্টের সময় ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা
• অর্ডার নম্বর, যদি থাকে
• পেমেন্টের তারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতি
• অর্থের পরিমাণ
• প্রদর্শিত ত্রুটি বার্তা, যদি আপনি কোনোটি পেয়ে থাকেন