Retour à Commande ou livraison

ট্র্যাকিংয়ের অবস্থা পরিবর্তন হয় না।

সূচিপত্র

  1. আপনাকে যা যা যাচাই করতে হবে
  2. কখন ট্র্যাকিং আপডেট না হওয়া স্বাভাবিক?
  3. কখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করা প্রয়োজন?
  4. আপনার অনুরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

1. আপনাকে যা যা যাচাই করতে হবে

  • সরাসরি কুরিয়ার সংস্থার ওয়েবসাইটে গিয়ে ট্র্যাকিং খুলুন এবং শেষ স্ক্যানের তারিখ ও সময় যাচাই করুন।
  • সাপ্তাহিক ছুটি ও সরকারি ছুটির দিনগুলো বিবেচনা করুন, যখন প্যাকেজটি প্রক্রিয়াজাত বা স্ক্যান করা নাও হতে পারে।
  • আপনার অর্ডারে উল্লিখিত ডেলিভারির ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সঠিক আছে কিনা যাচাই করুন।

2. কখন ট্র্যাকিং আপডেট না হওয়া স্বাভাবিক?

  • চালান পাঠানোর পর প্রথম 24 থেকে 48 ঘণ্টার মধ্যে কুরিয়ার সংস্থা প্যাকেজটি নিবন্ধন করতে দেরি করতে পারে।
  • সাপ্তাহিক ছুটি এবং সরকারি ছুটির দিনে ট্র্যাকিং তথ্য বেশি সময় ধরে অপরিবর্তিত থাকতে পারে।
  • আন্তর্জাতিক চালানের ক্ষেত্রে, কখনও কখনও দুটি স্ক্যানের মধ্যে বেশ কয়েক দিন পার হয়ে যেতে পারে।

3. কখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করা প্রয়োজন?

  • কমপক্ষে 5 কার্যদিবস ধরে ট্র্যাকিং আপডেট করা হয়নি।
  • সর্বশেষ স্ক্যানটি একটি অস্বাভাবিক বা স্পষ্টতই ভুল অবস্থান নির্দেশ করছে।
  • ট্র্যাকিং অনুযায়ী, প্যাকেজটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে বা শুল্ক ছাড়ের সময় আটকে আছে।

4. আপনার অনুরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

  • অর্ডার নম্বর
  • ট্র্যাকিং নম্বর
  • সর্বশেষ ট্র্যাকিং আপডেটের তারিখ
এটা আমার সমস্যার সমাধান করেছে।
সর্বোচ্চ ৬০০ অক্ষর