পরিবহনকারী শুল্ক সংক্রান্ত নথি চাচ্ছে।

1. কুরিয়ার নথি চাইলে কী করবেন?

আন্তর্জাতিক চালানের ক্ষেত্রে, DHL, FedEx, UPS বা অন্য কোনো কুরিয়ার পার্সেলটির শুল্ক ছাড়পত্রের প্রক্রিয়া এগিয়ে নিতে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

কুরিয়ার যদি আপনাকে জানায় যে, প্রেরকের পক্ষ থেকে একটি নথি সরবরাহ করতে হবে, তবে নিচের ফর্মটি ব্যবহার করুন।

আপনি নিজে Biogo-এর নামে বাণিজ্যিক বা শুল্ক সংক্রান্ত কোনো নথি তৈরি করবেন না।

2. কী কী তথ্য প্রস্তুত করবেন?

আমরা যাতে দ্রুত পার্সেলটি শনাক্ত করতে পারি, নিচের তথ্যগুলো প্রস্তুত রাখুন:

• অর্ডার নম্বর,
• ট্র্যাকিং নম্বর,
• কুরিয়ারের নাম,
• গন্তব্য দেশ,
• চাওয়া নথিটির সঠিক নাম,
• কুরিয়ারের নির্দেশিত শেষ তারিখ।

কুরিয়ার যদি আপনাকে তার অনুরোধসহ একটি ইমেইল, PDF বা স্ক্রিনশট পাঠিয়ে থাকে, তবে সেই নথিটি সংরক্ষণ করে রাখুন।

নিচের ফর্মটিতে ফাইল আপলোড করা যাবে না। আমাদের গ্রাহক সেবা আপনাকে পরে ইমেইলে প্রাপ্ত নথিটি পাঠাতে বলতে পারে।

3. কী কী নথি চাওয়া হতে পারে?

দেশ, পার্সেলের বিষয়বস্তু এবং শুল্ক পদ্ধতির উপর নির্ভর করে, কুরিয়ার উদাহরণস্বরূপ নিম্নলিখিত বিষয়গুলো চাইতে পারে:

• একটি বাণিজ্যিক চালান,
• পণ্য সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য,
• পণ্যের মূল্য বা উৎস সম্পর্কিত তথ্য,
• শুল্ক ছাড়পত্র সম্পর্কিত একটি ঘোষণা বা নথি,
• কর সংক্রান্ত বা প্রাপক সম্পর্কিত তথ্য।

প্রয়োজনীয় নথিটি সবসময় কুরিয়ারের প্রকৃত অনুরোধের ভিত্তিতে নির্ধারণ করতে হবে।

4. কুরিয়ারের অনুরোধটি জরুরি।

কুরিয়ার কোম্পানিগুলো কখনও কখনও শুল্ক ছাড়পত্রের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য জমা দেওয়ার মেয়াদ নির্ধারণ করে।

ফর্মে কুরিয়ারের জানানো শেষ তারিখটি সঠিকভাবে উল্লেখ করুন, যাতে আমাদের গ্রাহক সেবা আপনার অনুরোধটি কতটা জরুরি তা চিহ্নিত করতে পারে।

যদি নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে আনুষ্ঠানিকতাগুলো শেষ না হয়, তাহলে কুরিয়ার নিজস্ব পদ্ধতি অনুযায়ী পার্সেলটি প্রেরককে ফেরত পাঠাতে পারে।