Η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε

1. Γιατί μπορεί να αποτύχει η πληρωμή;

• Η τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας απέρριψε τη συναλλαγή.
• Η ταυτοποίηση της πληρωμής δεν ολοκληρώθηκε.
• Τα στοιχεία πληρωμής που καταχωρίσατε ήταν λανθασμένα.
• Η συνεδρία πληρωμής έληξε.
• Παρουσιάστηκε ένα προσωρινό πρόβλημα στον πάροχο πληρωμών.

2. Τι μπορείτε να κάνετε;

• Ελέγξτε ότι τα στοιχεία πληρωμής που καταχωρίσατε είναι σωστά.
• Ελέγξτε με την τράπεζά σας ότι η κάρτα ή ο τρόπος πληρωμής μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αυτή τη συναλλαγή.
• Εάν η πληρωμή έχει σαφώς αποτύχει, μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά ή να επιλέξετε άλλον διαθέσιμο τρόπο πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• Εάν εμφανίζεται ήδη κάποιο ποσό στον λογαριασμό σας, ελέγξτε πρώτα την κατάστασή του πριν πραγματοποιήσετε νέα πληρωμή.

3. Έχει καταχωριστεί η παραγγελία μου;

Εάν λάβατε e-mail επιβεβαίωσης με αριθμό παραγγελίας, η παραγγελία έχει δημιουργηθεί στο σύστημά μας.

Εάν δεν λάβατε καμία επιβεβαίωση και η πληρωμή δεν πραγματοποιήθηκε, είναι πιθανό η παραγγελία να μην έχει ολοκληρωθεί.

4. Απαραίτητες πληροφορίες για το αίτημά σας

• Διεύθυνση e-mail που χρησιμοποιήθηκε κατά την πληρωμή
• Αριθμός παραγγελίας, εάν είναι διαθέσιμος
• Ημερομηνία πληρωμής
• Τρόπος πληρωμής
• Ποσό
• Μήνυμα σφάλματος που εμφανίστηκε, εάν λάβατε κάποιο