Maksua ei ole viimeistelty

1. Miksi maksu voi epäonnistua?

• Pankki tai kortin myöntäjä hylkäsi maksutapahtuman.
• Maksun tunnistautuminen jäi kesken.
• Syötetyt maksutiedot olivat virheellisiä.
• Maksuistunto on vanhentunut.
• Maksupalveluntarjoajalla on tilapäinen ongelma.

2. Mitä voit tehdä?

• Tarkista, että syötetyt maksutiedot ovat oikein.
• Tarkista pankistasi, että korttia tai maksutapaa voi käyttää tähän maksutapahtumaan.
• Jos maksu on selvästi epäonnistunut, voit yrittää uudelleen tai valita toisen maksutavan tilauksen yhteydessä.
• Jos tililläsi näkyy jo maksu, tarkista ensin sen tila ennen kuin teet uuden maksun.

3. Onko tilaukseni tallennettu?

Jos olet saanut vahvistussähköpostin, jossa on tilausnumero, tilaus on luotu järjestelmäämme.

Jos et ole saanut vahvistusta eikä maksu ole onnistunut, tilaus on mahdollisesti jäänyt viimeistelemättä.

4. Pyyntöäsi varten tarvittavat tiedot

• Maksussa käytetty sähköpostiosoite
• Tilausnumero, jos se on saatavilla
• Maksupäivä
• Maksutapa
• Summa
• Virheilmoitus, jos olet saanut sellaisen