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ट्रैकिंग की स्थिति नहीं बदलती है।

विषय-सूची

  1. आपको क्या जाँचना चाहिए
  2. अपडेट न होना कब सामान्य है?
  3. हमसे कब संपर्क करना चाहिए?
  4. आपके अनुरोध के लिए आवश्यक जानकारी

1. आपको क्या जाँचना चाहिए

  • कूरियर कंपनी की वेबसाइट पर सीधे ट्रैकिंग खोलें और अंतिम स्कैन की तारीख और समय जाँचें।
  • सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियों को ध्यान में रखें, क्योंकि इन दिनों पार्सल को संसाधित या स्कैन नहीं किया जाता है।
  • जाँचें कि आपके ऑर्डर में दिए गए डिलीवरी का पता और फ़ोन नंबर सही हैं।

2. अपडेट न होना कब सामान्य है?

  • भेजे जाने के बाद पहले 24 से 48 घंटों में, कूरियर कंपनी के सिस्टम में पार्सल दर्ज होने में देरी हो सकती है।
  • सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियों के दौरान ट्रैकिंग की जानकारी अधिक समय तक अपरिवर्तित रह सकती है।
  • अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए, दो स्कैन के बीच कभी-कभी कई दिन बीत सकते हैं।

3. हमसे कब संपर्क करना चाहिए?

  • ट्रैकिंग में पिछले कम से कम 5 कार्य दिवसों से कोई अपडेट नहीं हुआ है।
  • अंतिम स्कैन एक असामान्य या स्पष्ट रूप से गलत स्थान दर्शाता है।
  • ट्रैकिंग से पता चलता है कि पार्सल क्षतिग्रस्त है या सीमा शुल्क निकासी के दौरान अटका हुआ है।

4. आपके अनुरोध के लिए आवश्यक जानकारी

  • ऑर्डर नंबर
  • ट्रैकिंग नंबर
  • अंतिम ट्रैकिंग अपडेट की तारीख
इससे मेरी समस्या हल हो गई।
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