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소포가 발송인에게 반송되었습니다.

목차

  1. 그다음에는 어떻게 되나요?
  2. 보낸 사람에게 반송되는 흔한 이유
  3. 요청에 필요한 정보

1. 그다음에는 어떻게 되나요?

  • 택배가 저희 물류센터로 반송되면, 환불 대상인 경우 입고 및 검수 후 처리됩니다.
  • 택배는 자동으로 재발송되지 않습니다. 상품을 여전히 받고 싶으시면 새로 주문해 주세요.
  • 반송된 택배가 저희 물류센터에 입고된 후, 환불 처리에는 영업일 기준 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

2. 보낸 사람에게 반송되는 흔한 이유

  • 여러 차례 배송 시도가 실패했습니다.
  • 배송 주소가 잘못되었거나 더 이상 유효하지 않습니다.
  • 택배가 픽업 장소나 무인 택배 보관함에서 제때 수령되지 않았습니다.
  • 받는 사람이 택배 수령을 거부했습니다.

3. 요청에 필요한 정보

  • 주문 번호
  • 운송장 번호
  • 현재 택배 상태에 대한 간략한 안내
그것이 제 문제를 해결했어요.
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