Betalingen ble ikke fullført.

1. Hvorfor kan betalingen mislykkes?

• Banken eller kortutstederen avviste transaksjonen.
• Autentiseringen av betalingen ble ikke fullført.
• Betalingsopplysningene du oppga var feil.
• Betalingsøkten er utløpt.
• Det oppsto et midlertidig problem hos betalingsleverandøren.

2. Hva kan du gjøre?

• Sjekk at betalingsopplysningene du fylte inn er riktige.
• Sjekk med banken din at kortet eller betalingsmåten kan brukes til denne transaksjonen.
• Hvis betalingen helt klart har feilet, kan du prøve igjen eller velge en annen betalingsmåte som er tilgjengelig i kassen.
• Hvis et beløp allerede vises på kontoen din, må du sjekke statusen før du foretar en ny betaling.

3. Er bestillingen min registrert?

Hvis du har mottatt en bekreftelses-e-post med et ordrenummer, er bestillingen opprettet i systemet vårt.

Hvis du ikke har mottatt noen bekreftelse, og betalingen ikke har gått gjennom, kan det hende at bestillingen ikke er fullført.

4. Nødvendig informasjon for henvendelsen din

• E-postadressen som ble brukt ved betaling
• Ordrenummer, hvis du har det
• Betalingsdato
• Betalingsmåte
• Beløp
• Feilmelding som ble vist, hvis du har mottatt en