Hoe kan ik de facturatiegegevens corrigeren?

1. Voordat de factuur wordt verzonden

Als u een fout in de facturatiegegevens opmerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Een correctie is over het algemeen eenvoudiger zolang het document nog niet is verzonden.

2. De factuur is al verzonden

Als er al een factuur is verzonden, stuur ons dan de gegevens die momenteel op de factuur staan, evenals de nieuwe informatie die u wenst.

Of en hoe u een reeds verzonden document kunt corrigeren, hangt af van het soort wijziging en van de regels die voor het betreffende document gelden. Onze klantenservice zal uw verzoek beoordelen en u laten weten welke procedure u moet volgen.

3. Welke gegevens moet u verstrekken?

• Bestelnummer
• Gegevens die momenteel op de factuur staan
• Nieuwe correcte gegevens
• Bedrijfsnaam, indien van toepassing
• Btw-nummer, indien van toepassing
• Correct factuuradres