De betaling is niet afgerond

1. Waarom kan de betaling mislukken?

• De bank of de kaartuitgever heeft de transactie geweigerd.
• De authenticatie van de betaling is niet voltooid.
• De ingevoerde betaalgegevens waren onjuist.
• De betaalsessie is verlopen.
• Er is een tijdelijk probleem opgetreden bij de betaalaanbieder.

2. Wat kunt u doen?

• Controleer of de ingevoerde betaalgegevens correct zijn.
• Controleer bij uw bank of de kaart of betaalmethode voor deze transactie kan worden gebruikt.
• Als de betaling duidelijk is mislukt, kunt u het opnieuw proberen of een andere betaalmethode kiezen die beschikbaar is bij het afrekenen.
• Als er al een bedrag op uw account staat, controleer dan eerst de status ervan voordat u opnieuw een betaling doet.

3. Is mijn bestelling geregistreerd?

Als u een bevestigingsmail met een bestelnummer heeft ontvangen, is de bestelling in ons systeem aangemaakt.

Als u geen bevestiging heeft ontvangen en de betaling niet is geslaagd, is het mogelijk dat de bestelling niet is afgerond.

4. Benodigde informatie voor uw verzoek

• E-mailadres dat bij de betaling is gebruikt
• Bestelnummer, indien beschikbaar
• Betaaldatum
• Betaalmethode
• Bedrag
• Weergegeven foutmelding, als u die heeft ontvangen