Retour à Commande ou livraison

Balík byl vrácen odesílateli.

Obsah

  1. Co se děje dál?
  2. Časté důvody vrácení zásilky odesílateli
  3. Informace potřebné k vaší žádosti

1. Co se děje dál?

  • Když je zásilka vrácena do našeho skladu, případné vrácení peněz je zpracováno po jejím přijetí a kontrole.
  • Zásilka se automaticky znovu neodesílá. Pokud si stále přejete produkty obdržet, zadejte prosím novou objednávku.
  • Zpracování vrácení peněz může trvat až 14 pracovních dnů po přijetí vrácené zásilky do našeho skladu.

2. Časté důvody vrácení zásilky odesílateli

  • Několik neúspěšných pokusů o doručení
  • Nesprávná nebo neaktuální dodací adresa
  • Zásilka nebyla včas vyzvednuta na výdejním místě ani v balíkomatu
  • Příjemce odmítl zásilku

3. Informace potřebné k vaší žádosti

  • Číslo objednávky
  • Sledovací číslo
  • Stručné informace o aktuálním stavu zásilky
Cela a résolu mon problème
600 caractères maximum