El paquete ha sido devuelto al remitente.

Contenido

  1. ¿Qué ocurre después?
  2. Motivos frecuentes de una devolución al remitente
  3. Datos necesarios para tu solicitud

1. ¿Qué ocurre después?

  • Cuando el paquete es devuelto a nuestro almacén, cualquier reembolso que corresponda se tramita después de que lo recibamos y comprobemos.
  • El paquete no se vuelve a enviar automáticamente. Si todavía deseas recibir los productos, por favor, haz un nuevo pedido.
  • La tramitación del reembolso puede tardar hasta 14 días hábiles después de la recepción del paquete devuelto en nuestro almacén.

2. Motivos frecuentes de una devolución al remitente

  • Varios intentos de entrega fallidos
  • Dirección de entrega incorrecta o desactualizada
  • El paquete no se recogió a tiempo en un punto de recogida o casillero de paquetes
  • El destinatario rechazó el paquete

3. Datos necesarios para tu solicitud

  • Número de pedido
  • Número de seguimiento
  • Breve información sobre el estado actual del paquete
Eso resolvió mi problema.
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