Kuljetusliike pyytää tulliasiakirjoja.

1. Mitä teen, jos kuljetusliike pyytää asiakirjoja?

Kansainvälisessä lähetyksessä DHL, FedEx, UPS tai jokin muu kuljetusliike voi pyytää lisätietoja jatkaakseen paketin tulliselvitystä.

Jos kuljetusliike ilmoittaa, että lähettäjän on toimitettava asiakirja, käytä alla olevaa lomaketta.

Älä laadi itse kaupallisia tai tulliasiakirjoja Biogon nimissä.

2. Mitä tietoja valmistella?

Jotta voimme tunnistaa lähetyksen nopeasti, valmistele:

• tilausnumero
• seurantanumero
• kuljetusliikkeen nimi
• kohdemaa
• pyydetyn asiakirjan tarkka nimi
• kuljetusliikkeen ilmoittama määräaika

Jos kuljetusliike on lähettänyt sinulle pyyntönsä sähköpostina, PDF-tiedostona tai kuvakaappauksena, säilytä tämä asiakirja.

Alla olevaan lomakkeeseen ei voi lisätä tiedostoa. Asiakaspalvelumme voi pyytää sinua toimittamaan sähköpostitse saamasi asiakirjan myöhemmin.

3. Mitä asiakirjoja voidaan pyytää?

Riippuen kohdemaasta, paketin sisällöstä ja tullimenettelystä kuljetusliike voi pyytää esimerkiksi:

• kauppalasku
• lisätietoja tuotteista
• tietoja tavaroiden arvosta tai alkuperästä
• tulliselvitykseen liittyvä ilmoitus tai asiakirja
• verotietoja tai vastaanottajaan liittyviä tietoja.

Tarvittava asiakirja on aina määritettävä kuljetusliikkeen varsinaisen pyynnön perusteella.

4. Kuljetusliikkeen pyyntö on kiireellinen

Kuljetusliikkeet asettavat joskus määräajan tulliselvitystä varten tarvittavien tietojen toimittamiselle.

Ilmoita lomakkeella tarkasti kuljetusliikkeen ilmoittama määräaika, jotta asiakaspalvelumme voi arvioida pyyntösi kiireellisyyden.

Jos määräaika umpeutuu ennen kuin tullimuodollisuudet on saatu päätökseen, kuljetusliike voi palauttaa paketin lähettäjälle omien menettelytapojensa mukaisesti.