Retour à Commande ou livraison

איך לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?

תוכן עניינים

  1. מידע חשוב
  2. מה אנחנו יכולים לשנות לפני שההזמנה נשלחת
  3. מה עושים עכשיו?
  4. מידע נדרש לבקשתכם

1. מידע חשוב

  • הזמנה ניתנת לביטול רק כל עוד היא טרם נמסרה למוביל.
  • לאחר שההזמנה נשלחה, לא נוכל עוד לבטל אותה או לשנות את תוכנה.
  • לא ניתן לאחד אוטומטית שתי הזמנות שבוצעו בנפרד למשלוח אחד.

2. מה אנחנו יכולים לשנות לפני שההזמנה נשלחת

  • כתובת למשלוח
  • ביטול מלא של ההזמנה
  • שינוי מוצרים או כמויות, אם מצב ההכנה והאריזה הנוכחי עדיין מאפשר זאת

3. מה עושים עכשיו?

  • שלחו את בקשתכם בהקדם האפשרי, כיוון שההזמנות מעובדות ברציפות.
  • אם החבילה כבר נשלחה, לא ניתן עוד לשנות את ההזמנה הקיימת.
  • במידת הצורך, תוכלו לבצע הזמנה חדשה עם המוצרים הרצויים.

4. מידע נדרש לבקשתכם

  • מספר הזמנה
  • סוג הבקשה: ביטול, שינוי כתובת, מוצר או כמות
  • סיבת הביטול, במידת הצורך
Cela a résolu mon problème
600 caractères maximum