मैंने भुगतान कर दिया है, लेकिन मेरा ऑर्डर दिखाई नहीं दे रहा है।

1. सबसे पहले क्या जाँचें?

• अपना ईमेल इनबॉक्स और साथ ही स्पैम व प्रमोशन फ़ोल्डर भी जाँचें।
• हमारे स्टोर की ओर से भेजे गए ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल को ढूँढ़ें।
• सुनिश्चित करें कि भुगतान के समय दर्ज किया गया ईमेल पता सही है।
• भुगतान के बाद कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, क्योंकि पुष्टि में कभी-कभी थोड़ी देरी हो सकती है।

2. भुगतान मेरे बैंक खाते में दिखाई देता है

आपके बैंक खाते में दिखाई देने वाला लेन-देन हमेशा यह नहीं दर्शाता कि ऑर्डर सही ढंग से बन गया है। भुगतान विधि के अनुसार, यह किसी प्राधिकरण या अभी भी प्रोसेसिंग में चल रहे लेन-देन का मामला भी हो सकता है।

यदि आपको कोई ऑर्डर पुष्टिकरण नहीं मिलता है, तो उसी ऑर्डर के लिए तुरंत दूसरा भुगतान करने से बचें। पहले किए गए भुगतान की स्थिति जाँचें।

3. हमसे कब संपर्क करना चाहिए?

• राशि काट ली गई है, लेकिन आपको कोई ऑर्डर पुष्टिकरण नहीं मिला है।
• आपके खाते से एक ही ऑर्डर के लिए दो बार राशि काटी गई है।
• भुगतान पूरा हो चुका लगता है, लेकिन कोई ऑर्डर दिखाई नहीं देता।
• आप अब भी किसी ऐसे लेन-देन के रिफ़ंड का इंतज़ार कर रहे हैं जो पूरा नहीं हुआ।

4. आपके अनुरोध के लिए आवश्यक जानकारी

• भुगतान के समय इस्तेमाल किया गया ईमेल पता
• यदि उपलब्ध हो तो ऑर्डर नंबर
• भुगतान की तारीख
• भुगतान विधि
• भुगतान राशि