Retour à Commande ou livraison

Pakken er blevet returneret til afsenderen.

Indholdsfortegnelse

  1. Hvad sker der derefter?
  2. Hyppige årsager til retur til afsender
  3. Nødvendige oplysninger til din anmodning

1. Hvad sker der derefter?

  • Når pakken returneres til vores lager, behandles en eventuel tilbagebetaling, efter at den er modtaget og kontrolleret.
  • Pakken bliver ikke automatisk genudsendt. Hvis du stadig ønsker at modtage produkterne, skal du afgive en ny bestilling.
  • Når vi har modtaget den returnerede pakke på vores lager, kan behandlingen af tilbagebetalingen tage op til 14 hverdage.

2. Hyppige årsager til retur til afsender

  • Flere mislykkede leveringsforsøg
  • Forkert eller forældet leveringsadresse
  • Pakken blev ikke afhentet til tiden på et afhentningssted eller i en pakkeboks
  • Modtageren afviste pakken

3. Nødvendige oplysninger til din anmodning

  • Ordrenummer
  • Sporingsnummer
  • Kort information om pakkens aktuelle status
Det løste mit problem
Maks. 600 tegn