Retour à Commande ou livraison

Πώς μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Περιεχόμενα

  1. Σημαντικές πληροφορίες
  2. Τι μπορούμε να τροποποιήσουμε πριν από την αποστολή
  3. Τι μπορείτε να κάνετε τώρα;
  4. Απαραίτητες πληροφορίες για το αίτημά σας

1. Σημαντικές πληροφορίες

  • Μια παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί μόνο όσο δεν έχει ακόμη δοθεί στον μεταφορέα.
  • Μετά την αποστολή, δεν μπορούμε πλέον να ακυρώσουμε την παραγγελία ούτε να τροποποιήσουμε το περιεχόμενο της παραγγελίας.
  • Δύο χωριστές παραγγελίες δεν μπορούν να συνδυαστούν αυτόματα σε μία μόνο αποστολή.

2. Τι μπορούμε να τροποποιήσουμε πριν από την αποστολή

  • Διεύθυνση παράδοσης
  • Πλήρης ακύρωση της παραγγελίας
  • Τροποποίηση προϊόντων ή ποσοτήτων, εάν η τρέχουσα κατάσταση προετοιμασίας και συσκευασίας το επιτρέπει ακόμη

3. Τι μπορείτε να κάνετε τώρα;

  • Στείλτε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατόν, καθώς οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται συνεχώς.
  • Εάν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, η υπάρχουσα παραγγελία δεν μπορεί πλέον να τροποποιηθεί.
  • Αν χρειαστεί, μπορείτε να κάνετε μια νέα παραγγελία με τα προϊόντα που επιθυμείτε.

4. Απαραίτητες πληροφορίες για το αίτημά σας

  • Αριθμός παραγγελίας
  • Τύπος αιτήματος: ακύρωση, τροποποίηση της διεύθυνσης, του προϊόντος ή της ποσότητας
  • Λόγος ακύρωσης, εάν χρειάζεται
Cela a résolu mon problème
600 caractères maximum