Comment corriger les informations de facturation ?

1. Avant l’émission de la facture

Si vous remarquez une erreur dans les informations de facturation, contactez-nous le plus rapidement possible. Une correction est généralement plus simple tant que le document n’a pas encore été émis.

2. La facture a déjà été émise

Si une facture a déjà été émise, envoyez-nous les données actuellement indiquées ainsi que les nouvelles informations souhaitées.

La possibilité et la manière de corriger un document déjà émis dépendent du type de modification et des règles applicables au document concerné. Notre service client vérifiera la demande et vous indiquera la procédure adaptée.

3. Quelles informations faut-il fournir ?

• Numéro de commande
• Données actuellement présentes sur la facture
• Nouvelles données correctes
• Nom de l’entreprise, si applicable
• Numéro de TVA, si applicable
• Adresse de facturation correcte