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Lo stato del tracciamento non cambia.

Sommario

  1. Cosa devi verificare
  2. Quando è normale che non ci siano aggiornamenti?
  3. Quando contattarci?
  4. Informazioni necessarie per la tua richiesta

1. Cosa devi verificare

  • Apri il tracciamento direttamente sul sito del corriere e verifica la data e l'ora dell'ultima scansione.
  • Tieni conto dei fine settimana e dei giorni festivi, durante i quali il pacco potrebbe non essere gestito o scansionato.
  • Verifica che l'indirizzo di consegna e il numero di telefono indicati nel tuo ordine siano corretti.

2. Quando è normale che non ci siano aggiornamenti?

  • Nelle prime 24-48 ore successive alla spedizione, la registrazione del pacco da parte del corriere può essere ritardata.
  • Le informazioni di tracciamento possono rimanere invariate più a lungo durante i fine settimana e i giorni festivi.
  • Per le spedizioni internazionali, tra una scansione e l'altra possono trascorrere diversi giorni.

3. Quando contattarci?

  • Il tracciamento non è stato aggiornato da almeno 5 giorni lavorativi.
  • L'ultima scansione indica una posizione insolita o chiaramente errata.
  • Il tracciamento indica che il pacco è danneggiato o bloccato in dogana.

4. Informazioni necessarie per la tua richiesta

  • Numero d'ordine
  • Numero di tracciamento
  • Data dell'ultimo aggiornamento del tracciamento
Questo ha risolto il mio problema.
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