Expédition le jour même – commande avant 12 h

1. Comment fonctionne la règle « commande avant 12 h » ?

• Si vous passez votre commande un jour ouvré avant 12 h, elle peut être préparée pour l’expédition le jour même.
• Tous les produits commandés doivent être disponibles et le paiement doit être confirmé à temps.
• Les commandes passées après 12 h, le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
• Cette règle s’applique uniquement aux produits pour lesquels une information correspondante est affichée sur la fiche produit.
• Si votre commande contient des produits avec des délais d’expédition différents, la date d’expédition dépend du produit ayant le délai le plus long.

2. Questions fréquentes

J’ai commandé juste avant 12 h. Ma commande sera-t-elle expédiée aujourd’hui ?

Si tous les produits sont disponibles et que le paiement a été confirmé avant 12 h, la commande peut encore être traitée le jour même.

Un produit est disponible immédiatement, mais un autre nécessite plus de temps. Que se passe-t-il ?

La commande complète est expédiée lorsque tous les produits sont prêts.

Mon paiement a été confirmé après 12 h. Que se passe-t-il ?

La préparation de la commande commence le jour ouvré suivant.

L’heure limite peut-elle changer ?

L’information actuellement affichée sur la fiche produit est toujours celle qui fait foi.

3. Informations nécessaires pour votre demande

• Numéro de commande
• Date et heure de la commande
• Heure de confirmation du paiement