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如何修改或取消我的订单？

目录

  1. 重要信息
  2. 发货前我们可以修改的内容
  3. 现在该怎么办？
  4. 您的请求所需信息

1. 重要信息

  • 只有在订单尚未交给承运商时，才能取消订单。
  • 发货后，我们无法再取消订单或修改其内容。
  • 分开下的两笔订单无法自动合并为一次发货。

2. 发货前我们可以修改的内容

  • 收货地址
  • 完全取消订单
  • 如果当前准备和包装状态仍允许，可以修改产品或数量。

3. 现在该怎么办？

  • 请尽快提交您的请求，因为订单是持续处理的。
  • 如果包裹已发货，则现有订单无法再修改。
  • 如有必要，您可以重新下单，选择所需的商品。

4. 您的请求所需信息

  • 订单号
  • 请求类型：取消、修改地址、产品或数量
  • 取消原因（如有需要）
这解决了我的问题。
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